Crm para directivos es un libro escrito por Kristin anderson tiene un total de 187 páginas , identificado con ISBN 9788448139155 Crm para directivos se publicó en el año 2003
En el impersonal mercado actual, la fidelidad del cliente, se está convirtiendo, a pasos agigantados, en un recuerdo del pasado. CRM para directivos lo devuelve al primer plano, ofreciendo soluciones, y estrategias fáciles de aplicar para el establecimiento de vínculos significativos con sus clientes, y convirtiéndolos en socios fidedignos y de por vida.
