Resumen
Una nueva crisis desafía hoy el mundo de las empresas: la de los empleados invisibles. Sintiéndose totalmente ignorados, o al menos subestimados, deciden mantenerse en las sombras de la organización, haciendo sólo lo que se les pide, quejándose en voz baja y contagiando su actitud a los nuevos empleados. Después de todo, ¿por qué molestarse por destacar si nadie nota sus logros?.
El empleado invisible demuestra a los directivos que esta situación puede evitarse o revertirse, determinando qué es lo que se espera de cada uno, reconociendo los logros de todas las personas y, fundamentalmente, celebrándolos. Para esto último, los autores ofrecen originales ideas, que deben aplicarse de manera específica, sincera y en público. Así, todos los empleados se sentirán visibles, reconocidos, y por lo tanto, comprometidos.
