Resumen
Esta obra identifica y destaca los aspectos fundamentales del proceso de venta que permiten operar con solvencia en unos mercados cada vez más competitivos y exigentes, y que una red de ventas perfectamente entrenada debe asumir. El autor, partiendo de una filosofía que se fundamenta en los enfoques del CRM y del marketing-in, hace un recorrido por los aspectos conceptuales de la venta moderna, la planificación eficaz y el desarrollo práctico eficiente, sin perder nunca el referente del cliente en todas las fases del proceso. SIin duda, un libro de utilidad para todos aquellos profesionales interesados en mejorar sus conocimientos y competencias en una materia tan sensible como son las ventas.
