Resumen
La negociación es una herramienta consustancial al serhumano, en la política, el trabajo y en las relaciones personales.Este libro desvela la esencia común a todo tipode negociación y establece unos principios universales,ilustrándolos con casos reales extraídos de la historia, laliteratura o la empresa.Algunas leyes enfatizan la importancia de la astuciatáctica (Ley 17: ignora las negativas o la Ley 13: el miedo alsilencio amenaza seriamente la salud), mientras que otrassubrayan la necesidad de una postura estratégica en todanegociación (Ley 2: un buen aterrizaje empieza por unabuena maniobra de aproximación, o la Ley 22: mira antes decruzar). Y todas ellas son una enorme fuente de inspiracióncuando conocemos los resultados en los casos enlas que se aplicaron bien o lo que sucedió cuando una deellas quedó olvidada.
