Measuring customer satisfaction and loyalty: survey design, use and statistical analysis methods

Measuring customer satisfaction and loyalty: survey design, use and statistical analysis methods

Bob e. hayes

Measuring customer satisfaction and loyalty: survey design, use and statistical analysis methods es un libro escrito por Bob e. hayes , identificado con ISBN 9780873897433 Measuring customer satisfaction and loyalty: survey design, use and statistical analysis methods se publicó en el año 2010




Libros de Bob e. hayes

Measuring customer satisfaction and loyalty: survey design, use and statistical analysis methods
2010

Measuring customer satisfaction and loyalty: survey design, use and statistical analysis methods

Como medir la satisfacion del cliente: desarrollo y utilizacion d e cuestionarios (3ª ed.)
2001

Didáctica

Como medir la satisfacion del cliente: desarrollo y utilizacion d e cuestionarios (3ª ed.)

Como medir la satisfaccion del cliente: diseño de encuestas, uso y metodos de analisis estadistico (2ª ed.)
2000

Didáctica

Como medir la satisfaccion del cliente: diseño de encuestas, uso y metodos de analisis estadistico (2ª ed.)

Como medir la satisfaccion del cliente (2ª ed.)
1999

Didáctica

Como medir la satisfaccion del cliente (2ª ed.)

Ficha Técnica

  • Título: Measuring customer satisfaction and loyalty: survey design, use and statistical analysis methods
  • Autor: Bob e. hayes
  • Publicación: 2010
  • Editorial: American society for quality
  • Isbn: 9780873897433



Opiniones del libro "Measuring customer satisfaction and loyalty: survey design, use and statistical analysis methods "


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