Ofrezca a sus clientes lo que desean es un libro escrito por Anthony w. ulwick , identificado con ISBN 9789701059012 Ofrezca a sus clientes lo que desean se publicó en el año 2006
Durante años, las compañías han aceptado los principios basados en los clientes, es decir, han basado su crecimiento en las necesidades de estos. con un revolucionario enfoque basado en la creacion de nuevos servicios y productos, conocido como basado en resultados, transforma el concepto de innovación.
Opiniones del libro "Ofrezca a sus clientes lo que desean"
