Perfil de competencias para el servicio al cliente es un libro escrito por Jon warner tiene un total de 131 páginas , identificado con ISBN 9788480046817 Perfil de competencias para el servicio al cliente se publicó en el año 2004
Instrumento de ayuda al profesional para determinar su habilidad a la hora de ofrecer un servicio de calidad al cliente. El participante puede avaluar, mediante la respuesta a las preguntas que aquí aparecen, su habilidad actual para posteriormente determinar cuáles son las competencias que requieren una mejora y emprender acciones positivas.
Opiniones del libro "Perfil de competencias para el servicio al cliente "
